見学について

いつでも見学できますか。
はい、営業時間内であればいつでもご見学頂きます。
受付にて「見学希望」とお伝え頂くか、事前にお電話にてご連絡ください。
見学に必要なものはありますか。
基本ございませんが、感染症対策等その時の状況で必要となる場合がございます。
ホームページ内の「施設利用ガイドライン」をご覧ください。
ご不明な場合はお気軽に受付までお問合せください。

体験について

体験したい場合はどのようにすれば良いですか。
ご利用がはじめての方は無料体験（１回）ができます。このホームページの
右上にある「Web体験」ボタンよりご予約ができます。お電話での受付も行っております。
（本科コース）どのようなレベル（級）での体験になりますか。
レッスン直前に泳力をチェックさせて頂き、お子様に合ったクラスで体験頂きます。
Webでご予約時に事前にお子様の泳力をご申告頂ければ、よりスムーズにレッスンに入れます。
体験の際に必要なものは何ですか。
（スイミング）水着、スイミングキャップ、着替え、大きなタオル
（キッズアスリート）動きやすい服装、体育館用シューズ、水筒
（その他スポーツ）動きやすい服装、水筒
（その他カルチャー/英語等）基本ありません。
となります。別途感染症対策等が必要な期間もございますので、ご予約時にＷｅｂまたは受付にてご確認ください。

ご入会について

入会の流れ（手続き）はどうなりますか。どれくらい時間がかかりますか。
事前にWebで入会申込み予約の上、ご来館頂き初期費用のお支払いと必要物のお渡しをいたします。
Webでご予約頂いた場合、受付では最短10分程度でお手続きが完了します。（詳細なご質問への対応や混雑時はお時間がかかる場合もございます）
入会時に必要な金額（初期費用）は何ですか。
入会金、入会セット費用、事務手数料（送迎利用の方のみ）、初回月の月会費（1カ月分）のお支払いが必要となります。月の途中でご入会の方は、月会費が割引となりますのでお申し出ください。
尚、ECCジュニア英語教室は別途教材費が必要となります。
料金の支払い方法を教えてください。
（初期費用）受付にて現金かPayPay、またはクレジットカード（VISA MASTER）でお支払いください。
(翌月からの月会費) 2ヵ月目以降の月会費等は、指定金融機関（ゆうちょ銀行、広島銀行）のお持ちの口座からの自動引落しとなります。その他金融機関の場合はご相談ください。

こどもコースについて

スイミング本科コース

兄弟、姉妹が一緒に通えますか。
はい、大丈夫です。本科コースでは全ての曜日、全ての時間で全ての年齢、級（泳力レベル）に応じたレッスンを実施しています。
定員となっているクラスは空きをお待ちいただくこととなりますので、お問合せください。
欠席をした場合の振替はとれますか。
週１回コースの方は月１回まで、週２回コースの方は月２回まで、お休みをされた場合に６カ月先まで余裕を持って振替受講をいただけます。ご予約は専用アプリにて簡単にお申込みが可能です。
混雑状況、空き状況を知りたいのですが。
混雑状況はホームページ内の「本科コース混雑状況」がご参考にいただけます。詳細な空き状況につきましては、お電話にてお気軽に問合せください。
水着は決まったものを購入しないといけないですか。
いいえ、指定水着制度ではありませんので、レッスン受講が可能な水着であれば自由です。
尚、当クラブオリジナル水着につきましては、会員特別価格でご希望の方に販売しております。

その他コース

英語教室や体育教室はスイミングと一緒に通えますか。
はい、大丈夫です。レッスンの日程を組み合わせて受講いただけます。又、月会費はお得なセット割引となります。
詳しくは料金表をご覧ください。
送迎バスは利用できますか。
スイミングの本科コースにて運行している時間帯のレッスンでは、ご利用が可能です。
詳しくは「スクールバス」「本科コース」「バスの運行状況」でご確認頂けます。
欠席の振替受講はできますか。
スイミングと異なり、年間授業数がクラス毎に決まっている為できません。ご了承ください。
体験はできますか。
はじめての方は無料で１回体験ができます。スイミング会員の方も大丈夫です。

おとなコースについて

おとなコース

送迎バスは利用できますか。
レディースコース（月・水曜日 午前）はご利用いただけます。送迎エリアは「スクールバス」「レディース・ベビーコース送迎エリア」をご参考頂き、詳しくは受付にお問合せください。
広島市高齢者いきいきポイントはつきますか。
はい、当クラブのおとなコースは対象となります。レッスン受講時にポイント手帳をご提出ください。
こどもが通っているのですが、特典はありますか。
お子様が会員の場合、月会費がお得な割引料金となります。詳しくは「料金表」をご覧ください。
レディースコース（スイミング、水中運動）は欠席する場合連絡が必要ですか。
フリー出席制度なので、連絡無しでも大丈夫です。長期お休みをされる場合等はお申し出ください。
休会（1カ月1,500円）制度をご案内します。